Ideacenter
VR-prawdziwe doświadczenia w bezpiecznych warunkach
Kafeteria kompetencji miękkich
Kompetencje miękkie stanowią o 42% większą lukę kompetencyjną niż kompetencje techniczne.
Wybierz program:
Idea szkolenia
Szkolenie stawia pracowników wobec różnych sytuacji, które są okazją do udzielenia feedbacku w pracy. Pokazuje metody i warunki dawania i przyjmowania skutecznego feedbacku. Ćwiczenia w VR dają szansę na poznanie konkretnych strategii i ich przetestowanie. Aplikacja daje feedback na temat skuteczności podejmowanych działań oraz poszerza wiedzę ćwiczącego. Dzięki temu uczestnik zyskuje narzędzia do budowania konstruktywnej komunikacji zwrotnej oraz asertywnych zachowań.
W programie:
- Ćwiczenie otwartości na przyjmowanie i dawanie feedbacku
- Ćwiczenie używania języka faktów, korzyści i wartości, asertywne wyrażanie potrzeb, wymagań, oczekiwań
- Trening konstruktywnych komunikatów, które budują otwartość na przyjęcie feedbacku (język faktów, korzyści i wartości, informacja o emocjach, asertywne wyrażanie potrzeb, wymagań, oczekiwań)
- Kontraktowanie z pracownikami i zespołem feedbacku
- Docenianie pracy, dziękowania, chwalenia, wyrażania uznania i zadowolenia
- Dawanie feedbacku wobec błędów, nieprawidłowości, braku informacji, niezrozumienia
- Ćwiczenie feedbacku wobec niepożądanych zachowań: unikanie odpowiedzialności, brak rezultatów pracy, zachowania niezgodne z etyką lub kulturą
- Ćwiczenie stawiania granic i egzekwowanie oczekiwań
Wiedza:
- Sytuacje sprzyjające udzielaniu feedbacku (codzienna praca, monitorowanie, nadzorowanie, rozliczanie zadań, odbiór zadań, rozwijanie umiejętności)
- Warunki, które muszą być spełnione, aby feedback był skuteczny (kontraktowanie feedbacku)
- Mechanika działania i struktury skutecznego feedbacku (dawanie i przyjmowanie informacji zwrotnej, okno Johari, interwencje J. Herona, asertywne komunikaty, pozycje życiowe)
Skontaktuj się z nami i sprawdź jak możemy wspierać twoich pracowników w rozwijaniu ich umiejętności feedbackowych.
ZADZWOŃ: +48 603 892 444 LUB +48 604 504 964
Idea szkolenia
Szkolenie stawia pracowników wobec różnych sytuacji, które są okazją do udzielenia feedbacku w pracy. Pokazuje metody i warunki dawania i przyjmowania skutecznego feedbacku. Ćwiczenia w VR dają szansę na poznanie konkretnych strategii i ich przetestowanie. Aplikacja daje feedback na temat skuteczności podejmowanych działań oraz poszerza wiedzę ćwiczącego. Dzięki temu uczestnik zyskuje narzędzia do budowania konstruktywnej komunikacji zwrotnej oraz asertywnych zachowań.
W programie:
- Ćwiczenie otwartości na przyjmowanie i dawanie feedbacku
- Ćwiczenie używania języka faktów, korzyści i wartości, asertywne wyrażanie potrzeb, wymagań, oczekiwań
- Trening konstruktywnych komunikatów, które budują otwartość na przyjęcie feedbacku (język faktów, korzyści i wartości, informacja o emocjach, asertywne wyrażanie potrzeb, wymagań, oczekiwań)
- Kontraktowanie z pracownikami i zespołem feedbacku
- Docenianie pracy, dziękowania, chwalenia, wyrażania uznania i zadowolenia
- Dawanie feedbacku wobec błędów, nieprawidłowości, braku informacji, niezrozumienia
- Ćwiczenie feedbacku wobec niepożądanych zachowań: unikanie odpowiedzialności, brak rezultatów pracy, zachowania niezgodne z etyką lub kulturą
- Ćwiczenie stawiania granic i egzekwowanie oczekiwań
Wiedza:
- Sytuacje sprzyjające udzielaniu feedbacku (codzienna praca, monitorowanie, nadzorowanie, rozliczanie zadań, odbiór zadań, rozwijanie umiejętności)
- Warunki, które muszą być spełnione, aby feedback był skuteczny (kontraktowanie feedbacku)
- Mechanika działania i struktury skutecznego feedbacku (dawanie i przyjmowanie informacji zwrotnej, okno Johari, interwencje J. Herona, asertywne komunikaty, pozycje życiowe)
Skontaktuj się z nami i sprawdź jak możemy wspierać twoich pracowników w rozwijaniu ich umiejętności feedbackowych.
ZADZWOŃ: +48 603 892 444 LUB +48 604 504 964
Szkolenie pokazuje czym jest asertywność na tle innych zachowań w pracy (uległość, agresja, manipulacja). Ćwiczenia w VR konfrontują uczestnika z zachowaniami innych osób, wobec których warto być asertywnym. Aplikacja umożliwia testowanie strategii i daje feedback na temat skuteczności podejmowanych działań oraz poszerza wiedzę. Uczestnik praktykuje swoje asertywne zachowania i wpływ.
W programie:
- Rozpoznawanie stylów zachowań u siebie i innych (asertywność, agresja, uległość, manipulacje)
- Sprawdzanie skuteczności różnych reakcji na poszczególne style zachowań (w sytuacji odmowy pomocy, prośby, ataku słownego, unikania odpowiedzialności, manipulacji, niekonstruktywnej krytyki, uzasadnionej krytyki)
- Budowanie u siebie zasobów do asertywności – postawy ja OK/pracownik OK
- Rozpoznawanie sygnałów różnych postaw życiowych u siebie i innych (na przykładach zachowań wirtualnych postaci w typowych sytuacjach w pracy)
- Formułowanie asertywnych komunikatów w kontaktach zawodowych
- Testowanie swojej skuteczności i wiedzy na temat stylów zachowań i postaw życiowych wirtualnych postaci
Wiedza:
- Cztery style zachowań: uległy, agresywny, bierno-agresywny, asertywny
- Stany interpersonalne w komunikacji: Dziecko-Dorosły-Rodzic w asertywnych zachowaniach
- Pozycje życiowe wg. Analizy Transakcyjnej (OK/OK)
Skontaktuj się z nami i sprawdź jak możemy nauczyć twoich pracowników asertywności.
ZADZWOŃ: +48 603 892 444 LUB +48 604 504 964
Idea szkolenia
Szkolenie zwiększa umiejętności odczytywania emocji u siebie oraz u innych w kontaktach zawodowych. W goglach VR uczestnicy ćwiczą techniki wpływania na rodzaj i poziom swoich emocji. Testują metody odczytywania informacji zawartych w emocjach i używania ich do komunikacji z pracownikami. Dzięki temu zyskują skuteczne narzędzie wpływu na siebie i na relacje z klientami i współpracownikami
W programie
- Doświadczanie i rozpoznawanie emocji w kontaktach zawodowych
- Sprawdzanie, co i kto wywołuje w nas konkretne emocje
- Odkrywanie i nazywanie nawyków emocjonalnych w kontaktach zawodowych
- Ćwiczenie identyfikowania emocji i wpływania na swoje emocje (uspokajanie myśli, oddechu, ciśnienia, koncentracja, opanowanie)
- „Czytanie” innych i wykorzystywanie tych informacji do działania w trudnych relacjach zawodowych (rozpoznawanie emocji u wirtualnych postaci i informacji, które zawierają)
- Ćwiczenie wykorzystywania informacji zawartych w emocjach do skutecznej komunikacji (świadome formułowanie komunikatów do wirtualnych postaci, po odczytaniu emocji i informacji)
Wiedza:
- Jak powstają emocje – trochę neurobiologii i biochemii, czyli co mamy w głowie
- Trójkąt zarządzania emocjami z Racjonalnej Terapii Zachowań (RTZ): Myśli – Emocje – Działanie – zakres świadomego kierowania myślami, emocjami działaniem w sytuacjach trudnych emocjonalnie
- Słownik emocji na podstawie RTZ i Non Violence Communication (NVC) oraz Analizy Transakcyjnej (AT) – możesz zarządzać tylko tym, co potrafisz nazwać
Skontaktuj się z nami i sprawdź jak możemy nauczyć twoich pracowników radzić sobie z emocjami.
ZADZWOŃ: +48 603 892 444 LUB +48 604 504 964
Idea szkolenia
Ćwiczenia w goglach VR pomagają nauczyć się identyfikować sytuacje, w których traci się pewność siebie, oraz przećwiczyć reakcje wobec zachowań, które to powodują. Aplikacja projektuje ścieżkę ćwiczeń i daje feedback. Uczestnicy ćwiczą także ze sobą wybrane strategie i metody. Pracownik buduje pewność siebie opartą o zdrową i konstruktywną postawę „Ja jestem OK/Inni są OK”.
W programie
- Rozpoznawanie swoich mocnych i słabych punktów w systemie obrony przed manipulacją i obniżeniem poczucia pewności siebie
- Testowanie skuteczności różnych metod reagowania i powstrzymywania działań innych osób, które obniżają naszą pewność siebie
- Ćwiczenie argumentowania i obrony swojego stanowiska/decyzji (język wartości, korzyści lub faktów)
- Ćwiczenie metod podnoszących pewności siebie w różnych sytuacjach zawodowych: wystąpienia publiczne, obrona swojego stanowiska, korekta/krytyka pracy podwładnych, zwracanie uwagi na niewłaściwe zachowanie, przyjmowanie krytyki
- Doświadczanie przyjmowania podziękowań i pochwał od innych oraz pozyskiwanie informacji od innych o swoich zaletach, talentach i dokonaniach.
Wiedza:
- Składniki „zdrowej pewności siebie” – postawa, emocje, odporność psychiczna
- Mechanizmy i sytuacje obniżające „zdrową pewność siebie” – manipulacje, niekonstruktywna krytyka, nierozpoznania, postawa „nie OK”, gry psychologiczne, auto-sabotaż
- Metody i narzędzia budowania „zdrowej pewności siebie” – doraźne i długotrwałe (dociekliwy Dorosły, kotwiczenie, odraczanie, wizualizacja, budowanie postawy „ja OK/inni OK”) z Analizy Transakcyjnej (AT)
Skontaktuj się z nami i sprawdź jak możemy pomóc twoim pracownikom być bardziej pewnymi siebie w kontaktach zawodowych.
ZADZWOŃ: +48 603 892 444 LUB +48 604 504 964
Idea szkolenia
Szkolenie pomaga zrozumieć jakie są mechanizmy stresu, co go wywołuje, jakie są symptomy i jak sobie z nimi radzić. W goglach VR uczestnicy doświadczają sytuacji o różnym natężeniu trudności. W ten sposób poznają lepiej siebie, uczą się korzystania z emocji i wpływania na swoje zachowanie. Uczą się technik relaksacji do stosowania w pracy i w domu. Dzięki temu pracownicy budują swój komfort życia i pracy.
W programie:
- Rozpoznawanie sytuacji, które wywołują stres w kontaktach zawodowych
- Korzystanie z informacji, które niosą ze sobą emocje: poszerzanie słownika emocji, ćwiczenie rozpoznawania emocji u siebie i u innych w kontaktach zawodowych
- Ćwiczenie wpływania na siebie w celu obniżenia stresu – szybkie metody w do stosowania w pracy
- Ćwiczenie metod relaksacyjnych, obniżania stresu – metody do stosowania poza pracą
- Analiza pozycji życiowych i testowanie strategii wpływania na zmianę niesprzyjających zachowań
- Korzystanie z mechanizmów stresu jako sprzymierzeńców
Skontaktuj się z nami i sprawdź jak możemy nauczyć twoich pracowników radzić sobie ze stresem.
ZADZWOŃ: +48 603 892 444 LUB +48 604 504 964
Idea szkolenia
Uczestnicy uczą się rozpoznawać zestaw zachowań w pracy, które są przypisane do asertywności. Ćwiczą komunikację z osobami, które nie są asertywne (unikają, manipulują, dominują). W goglach VR testują schematy skutecznej komunikacji, otrzymują feedback. Ćwiczą z innymi uczestnikami symulując wybrane przez siebie scenariusze komunikacji. Dzięki temu pracownicy zwiększają jakość i efektywność współpracy.
W programie:
- Rozpoznawanie różnych stylów komunikacji: asertywny, uległy, agresywny, manipulujący
- Testowanie skuteczności różnych metod reagowania na nie-asertywne zachowania innych osób
- Ćwiczenie argumentowania i obrony swojego stanowiska/decyzji
- Wzmacnianie asertywności wobec: próśb, plotek, nacisku, niekonstruktywnej krytyki ze strony przełożonego
- Ćwiczenie uruchamiania „dociekliwego Dorosłego” w sytuacji podejmowania ważnych decyzji
- Doświadczanie przyjmowania podziękowań i pochwał od innych oraz pozyskiwanie informacji od innych o swoich zaletach, talentach i dokonaniach
Skontaktuj się z nami i sprawdź jak możemy zwiększyć umiejętności komunikacyjne twoich pracowników.
ZADZWOŃ: +48 603 892 444 LUB +48 604 504 964