„Edukacja jest jedną z ostatnich branż omijanych przez technologię. To się zmienia ”- twierdzi ReThink Education, jeden z głównych funduszy venture capital inwestujących w rozwiązania EdTech. Edukacja wydaje się pozostawać w tyle za wieloma branżami. Jest to szczególnie widoczne w przypadku szkoleń z umiejętności miękkich. Metody nauczania umiejętności miękkich nie uległy praktycznie żadnej zmianie na przestrzeni lat. Najczęstsze opcje to szkolenie prowadzone przez trenera,  w którym uczestnicy spędzają cały dzień odgrywając role, oglądając prezentacje i dyskutując.

Jednocześnie gwałtownie rośnie rynek L&D (Learning and Development). Badania LinkedIn pokazują, że 87% organizacji rozwija się lub utrzymuje się na stałym poziomie, a tylko 13% obniża koszty L&D. Wymagania wobec pracowników stale rosną, ponieważ środowisko pracy zmienia się w niespotykanym dotąd tempie. Jakie są główne problemy klientów? Według raportu LinkedIn Learning z 2019 r., głównym czynnikiem ograniczającym uczenie się w firmach jest czas. Oznacza to, że podstawowym wyzwaniem HR jest zapewnienie mniej czasochłonnej edukacji, bez utraty jej wydajności i jakości.

Z kolei trudność w mierzeniu skuteczności programów szkolenia umiejętności miękkich jest wyzwaniem nr 1 według raportu Global Soft Skills Training Market 2015-2019. Umiejętności miękkie to wg pracowników największa luka kompetencyjna(o 42% większa luka niż umiejętności techniczne). 

Po 20 latach cyfrowej ewolucji w nauczaniu (która rozpoczęła się wraz z wprowadzeniem e-learningu), dzisiejsze firmy mówią, że 59% z nich zwiększa wydatki na cyfrowe nauczanie, a 39% ogranicza szkolenia prowadzone przez trenerów. Jednym z powodów, dla których klienci preferują cyfrowe uczenie się, jest redukcja czasu i kosztów. Jednocześnie podaż cyfrowych rozwiązań edukacyjnych jest wciąż niewielka, szczególnie w przypadku rozwijania umiejętności miękkich. Umiejętności twarde poszły na pierwszy ogień i obecnie można ich z powodzeniem uczyć w sposób cyfrowy.